Los presentes Términos de Uso se encargan de regular los servicios ofrecidos por DENTIDESK. A través de su sitio web www.dentidesk.com, que podrán ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en el presente Término de uso general; documento disponible en todo momento para su lectura, descarga e impresión en el Web site de DENTIDESK, www.dentidesk.com.
Al objeto de ordenar la correcta prestación de los Servicios SaaS, a continuación se regulan:
1. El acceso y utilización remotos por parte del Usuario de la aplicación, que forma parte y estará residente en la Plataforma SaaS de DENTIDESK, actuando DENTIDESK como Proveedor de Servicios de Aplicaciones.
2. La concesión a favor del Usuario de la correspondiente licencia de uso de la aplicación.
2.1. DENTIDESK concede al usuario una licencia intransferible para el uso de la aplicación, únicamente bajo los términos y condiciones que se indican en estos Términos de Uso.
2.2. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido del Término de Uso deberá abstenerse de hacer uso de "la Prueba" de la aplicación.
2.3. La utilización de la aplicación sólo estará permitida al Usuario.
2.4. El Usuario se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros a la aplicación, y no permitirá su utilización por terceras personas.
2.5. El usuario no podrá subarrendar y/o obtener beneficios monetarios por el uso de la aplicación.
3.1. La aplicación ha sido creada por DENTIDESK, quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, o cualesquiera otros sobre la aplicación, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.
3.2. La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la aplicación son propiedad de DENTIDESK y están protegidos por las normas chilenas según el Instituto Nacional de propiedad privada intelectual de Chile (INAPI), y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.
3.3. Asimismo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, vídeos o soportes de audio referidos o que complementan la aplicación (en adelante, "Materiales Asociados") son propiedad de DENTIDESK y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.
3.4. La puesta a disposición del Usuario de la aplicación y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor del Usuario distinto del previsto en los presentes Términos de Uso.
3.5. En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el Usuario de la aplicación o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de DENTIDESK, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de DENTIDESK, sancionadas por la legislación vigente.
4.1. La Plataforma SaaS y la aplicación serán únicamente accesibles por parte de aquellos Usuarios a favor de los cuales DENTIDESK haya asignado y facilitado la correspondiente Contraseña o Clave de los Servicios SaaS.
4.2. El Usuario únicamente podrá utilizar la Plataforma SaaS y la aplicación de conformidad con las finalidades previstas en el presente Término de Uso. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al Usuario la utilización de la Plataforma SaaS y de la aplicación que tenga por objeto las siguientes finalidades:
4.3. El Usuario responderá de cualesquiera daños y perjuicios que DENTIDESK y otros clientes de DENTIDESK o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento por el propio Usuario de cualesquiera obligaciones asumidas en relación con los Contenidos, y mantendrá indemne a DENTIDESK frente a cualquier reclamación que le pueda ser interpuesta al respecto de lo anterior, aceptando pagar las cantidades a las que por cualquier concepto DENTIDESK pueda venir obligado a satisfacer.
4.4. A fin de verificar el cumplimiento por el Usuario de lo previsto en el presente Términos de Uso y garantizar la seguridad y buena utilización de la Plataforma SaaS, y al objeto de asegurar un mejor rendimiento o ajuste de determinados elementos de la aplicación, DENTIDESK se reserva el derecho de monitorizar el uso que el Usuario realice de la Plataforma SaaS y de la aplicación.
4.5. El Usuario es el único responsable del contenido de sus transmisiones al utilizar la aplicación.
4.6. El Usuario se compromete a mantener en secreto sus claves. El Usuario conviene notificar inmediatamente a DENTIDESK acerca de cualquier uso no autorizado de la cuenta asociada al Usuario.
5.1. DENTIDESK ofrece una versión de "Prueba" por 30 días durante dicho período la aplicación es gratuita.
5.2. DENTIDESK ofrece planes de licencias pagadas la que dependerán del tamaño de la clínica.
La responsabilidad de DENTIDESK en relación con las obligaciones de prestación de los Servicios SaaS asumidas en virtud de este Contrato estará sujeta a la siguiente limitación: en ningún caso podrá el Usuario reclamar de DENTIDESK indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daños derivados, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el Usuario (incluso si se trata de organismos públicos o de sus clientes), ni por cualesquiera daños similares.
Con la aceptación de los términos de uso, DENTIDESK se compromete a no modificar, copiar, publicar, compartir, transmitir, vender o distribuir su información de clínica o pacientes a ningún tercero.
7.1. En particular, el Usuario acepta que la aplicación se suministra "tal y como se presenta" ("as it is").
7.2. Para hacer uso de la licencia concedida sobre la aplicación, el Usuario deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de:
7.3. DENTIDESK tampoco será responsable por cualesquiera daños o perjuicios que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, daños a la imagen o pérdida de reputación comercial.
7.4. En ningún caso podrá el Usuario reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios producidos por causas fuera del control de DENTIDESK y, en particular, por la interrupción o fallos de cualquier tipo producidos.
DENTIDESK podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones de la aplicación en tiempo y forma que considere necesario; para lo cual será avisado al usuario. Las actualizaciones y nuevas versiones están destinadas a mejorar la calidad y servicio que otorga DENTIDESK a sus usuarios. Las nuevas versiones corresponden a corrección de errores, nuevos requerimientos, adaptación de la aplicación a nuevas versiones de los navegadores de Internet, versiones móviles entre otros.
DENTIDESK manifiesta expresamente que las funcionalidades de las que podrá hacer uso el Usuario durante el periodo de "Prueba" podrán ser objeto de modificación o de cancelación en todo momento. Una vez finalizado el periodo de "Prueba" el Usuario que opte por no contratar el producto dejara de poder hacer uso del producto.
La relación contractual regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso surtirá efectos desde el momento en que el Usuario se dé de alta y finalizará cuando DENTIDESK o el Usuario, decida interrumpir la prestación del servicio. Dicha interrupción se anunciará al Usuario con antelación suficiente y razonable. De igual modo, durante el periodo de prueba, DENTIDESK se reserva el derecho a discontinuar el servicio en el momento que el usuario haya expirado el periodo de prueba o no haya hecho pago de su plan de licencia.
Las Partes no serán responsable del incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Término de Uso o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación chilena.
Las cookies son importantes para un mejor funcionamiento del software. Por ello utilizamos las cookies para almacenar datos de su cuenta y variables temporales de la sucursal o profesional que está viendo mientras navega por el sitio, mejorando su experiencia de uso.
Antes de considerar suscribirse a nuestro software usted posee una versión de prueba gratuita por un periodo de 30 días, durante el cual podrá usar todas las funciones del sistema y decidir informadamente si DENTIDESK es el servicio que se adapta a sus necesidades. Nosotros le ayudamos en su proceso de prueba, decisión o solución de problemas, ofreciéndole un completo soporte de nuestro equipo.
La política de reembolsos de pagos por suscripciones mensuales, semestrales o anuales de Software DENTIDESK se considera:
Circunstancias aceptables
1. Reembolsos por cancelación de contrato antes del periodo de vencimiento ya cancelado por la suscripción, informando con 30 días de anticipación el término de contrato entre la Clínica o usuario y DENTIDESK. Dicho reembolso será efectuado una vez concluido el plazo de 30 días.
2. Reembolsos por cargo automático a tarjeta de crédito en donde no se haya hecho voluntariamente renovación de contrato. (ejemplo: de año 2014 a 2015).
Circunstancias inaceptables
No se aceptarán reembolsos en las siguientes circunstancias:
1. Sólo porque cometió un error en elección de plan o pago de la suscripción.
2. Sólo porque cambió de opinión después de haberse suscrito luego de vencida su licencia prueba. En estos casos se cobrará hasta el mes que de aviso.
3. Reembolsos sólo porque nunca uso la(s) licencia(s) o no la(s) necesitó.
En caso de dejar de utilizar DENTIDESK y requerir un respaldo de esta información, se deberá realizar un único pago asociado al "Costo de Salida", que corresponde al trabajo de descarga y adaptación de la información a archivos excel. El costo de este proceso será de 10 UF + IVA según el valor de la UF (Chile) del día de pago y el Impuesto al Valor Agregado (IVA) establecido en el Decreto Ley Nº825 de 1974.
Útima actualización: Julio 2015